Ouvidoria nos tempos de cólera, por Romeu Aldigueri
O papel do ouvidor é claro já na transparência com a qual se batiza a função. Ouvir. Porém o que parece simples, nada de simplório tem. É na verdade uma atividade de alta e intensa troca de diálogos, por vezes tensos, ilimitadas respostas e incontáveis atitudes. Omissão nunca. Omissão é
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